印刷できない

  1. いつもメインのエディターとしてMeryを使わせていただいております。
    何年前からか、どのバージョンから利用しているのかは、覚えていないのですが
    ほぼ、毎日利用しています。 問題はタイトルのとおり、「印刷出来ない」です。
    Meryから印刷がしたいことはほぼなく、たまに印刷したい場合は、他のソフトで
    印刷していますので問題はないといえば無いのですが、Meryからなぜ印刷出来ないのか
    解決したいのです。
    皆さんから他に質問がないということはMeryの問題ではないかもしれませんが、
    このソフト、この常駐ソフトと一緒なら印刷しない 等の情報はないでしょうか?

    ・テストしたPCは4台 すべてWindows10 64Bitです(Win7の時代でも印刷しなかったはずです)
    ・Meryも最新に、プリンタドライバもメーカーから最新に変えました。
    ・プリンターは レーザー、インクジェット、メーカーはCanon、OKI、EPSONで、
    8台すべてが印刷できません。
    ・保存したテキストファイルは、Windowsメモ帳、ワード、NotePad++、秀丸 すべて印刷します
    ・windowsプリントキュー一覧のドキュメント名はMeryで印刷したときだけ「空白」になっています。
    ・Windows PDFで印刷するとファイルが作成されます。

     |  まめたに  |  返信
  2. 長い間、ご愛用ありがとうございます。

    そうですね、印刷できないという問い合わせは少ないですが、時代がペーパーレスになっていて印刷機能自体があまり使われていないためかもしれません。

    実は私も印刷はほとんどしないので、昨年プリンターが故障したのを最後に新しいプリンターを買っておらず、Windows の PDF 出力でしか検証ができないんですよね…。

    > 皆さんから他に質問がないということはMeryの問題ではないかもしれませんが、
    > このソフト、この常駐ソフトと一緒なら印刷しない 等の情報はないでしょうか?

    今までにご報告いただいたことがあるのは、「Mac Type」というフリーソフトを使用していると印刷が正常にできないというのがありました。これは私のほうでも確認しまして、Mac Type をオフにしてもらうしか対策はありませんでした。

    あとは LAN 経由でプリンタに接続していると、Mery では印刷できず PDF や Word だと印刷できたという方がいらっしゃいました。この方は、プリンタを USB で直接パソコンに接続すると Mery でも印刷が可能で、その後、プリンタの LAN 接続の設定をやり直したところ Mery でも印刷できるようになったそうです。

    > ・windowsプリントキュー一覧のドキュメント名はMeryで印刷したときだけ「空白」になっています。
    ドキュメント名は特に指定していないので「空白」になると思います。PDF 出力はできて、プリンタの場合もキューまでは行けているとのことですが、プリンタからは白紙が出力されるのでしょうか?それともキューで止まっている状態でしょうか?

    白紙が出力されるのであれば、Mery 側の印刷フォントの設定 (プリンタが対応していないフォントになってるとか)、文字の色が「白」になってるとか (最新版の Mery では文字色は関係ないと思いますが)、「余白」がすごい大きな値になっているとか…あたりでしょうか。でも、「印刷プレビュー」が表示できていれば設定に不備はないはずです。

    キューで止まってしまう場合は、印刷しようとしているテキストファイルにプリンタで扱えない文字 (制御文字やヌル文字が含まれているとか)、あとはプリンタの設定やドライバ回りになると思います。…でもすべてのプリンタで全滅ということなので、これもちょっと考えにくいですね。

    あとはちょっと思いつきませんが、最近のプリンターはドキュメント名が「空白」だと受け付けてもらえないとかあるのでしょうかね…。

     |  Kuro  |  返信
  3. 素早い解答ありがとうございます。
    プリンターはすべてLAN接続でしたので、数年ぶりにUSBで接続してみました。
    結果、無事印刷出来るようになりました。

    > あとは LAN 経由でプリンタに接続していると、Mery では印刷できず PDF や Word だと印刷できたという方がいらっしゃいました。この方は、プリンタを USB で直接パソコンに接続すると Mery でも印刷が可能で、その後、プリンタの LAN 接続の設定をやり直したところ Mery でも印刷できるようになったそうです。

    プリンターキャノンのインクジェト、レーザーの2台で試しましたが
    いずれもLAN(有線)で印刷出来ず、USBで印刷できます。
    LANの設定をやり直したら出来たとのことですが、なにか設定がちがうんでしょうか??
    我流でLANを組んでるんで、なにか根本的に間違っていることがあのかもしれません。
    ・プリンターのみ固定IP
    ・IPV4で接続
    ---
    LANで印刷出来ない場合
    ・プレビューはちゃんと作成されます
    ・白紙を含め一切紙はでません。
    ・キューの状態は
      ドキュメント:空白
      状態:印刷中
      所有者:ちゃんとでています  半角英語です
      ページ数:1
      サイズ:2.71KB/2.76KB
    サイズが上記で止まっています。

     |  まめたに  |  返信
  4. ご返信ありがとうございます。

    USB では大丈夫とのことなので、Mery のプログラム的な問題である可能性は低いと思います。その状況ですと、ファイヤウォールが怪しい気がします。

    まず、Windows 標準のファイヤウォールで防がれている可能性ですが、これは Mery はデジタル署名なしの野良アプリなので、もしかするとそういう野良アプリが外部に通信しようとすると防がれてしまうのかもしれません。

    ファイヤウォール側からすると、送信元が野良アプリかどうかなんてチェックできない気もしますが、ほかのソフトだと正常に印刷できているとのことなので…。

    あとは、別途、ウイルス対策ソフトをインストールされている場合ですが、この場合も同じく、Windows 標準のセキュリティよりさらに厳しいチェックが走ると思われますので、そこで Mery の通信が防がれている可能性もあります。

    Windows 標準以外のウイルス対策ソフトを常駐されているのでしたら、一度オフにして試していただき、それでもダメなら Windows ファイヤウォールをオフにして試していただくと何かわかるかもしれません。

    が、このあたりの設定変更はセキュリティのリスクを伴いますので、そのあたりに詳しい方でなければ触れないほうが良いと思います。

    私のほうでもネットワーク経由の印刷を検証できれば良いのですが、手元にネットワーク対応のプリンターが (そもそも普通のプリンターすら) ないので、こちらでは試せそうにありません。

    もし改善できたり、お気づきの点などがありましたらご連絡いただけると、今後の開発の参考になりますのでよろしくお願いいたします。

     |  Kuro  |  返信
  5. 当面はUSB接続で逃げてみます。
    今後、新規のPCを買った時点で、他のソフト、セキュリティソフトをインストールするまえに
    テストしてみようとおもいます。
    ありがとうございました。

     |  まめたに  |  返信
  6. ご返信ありがとうございます。

    > 当面はUSB接続で逃げてみます。
    そうですか…、お力になれず申し訳ございません。

    > 今後、新規のPCを買った時点で、他のソフト、セキュリティソフトをインストールするまえに
    > テストしてみようとおもいます。
    ご協力ありがとうございます。何かお気づきの点などがございましたらご連絡いただけると今後の開発の参考になりますので、よろしくお願いいたします。

     |  Kuro  |  返信
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